Доставка

Время доставки

Прием заказов круглосуточно
Доставка с 8:00 до 21:00
Если заказ делается в нерабочее время на раннее утро, то нужно понимать, что флористу будет необходимо время для сборки заказа и отправки курьера.
В праздничные дни (День Матери, Новый год, 14 февраля и 8 марта) нужно указывать время доставки в интервале минимум два часа, а лучше в первой или во второй половине дня, так как в эти дни, очень большая загруженность наших флористов и курьеров и мы не гарантируем доставку в точно указанное время.

Стоимость доставки, выбрать нужный населенный пункт можно на странице оформления заказа:

Гостагаевская Краснодарский край 200 руб.
Верхний Чекон городской округ Анапа Краснодарский край из с. Гостагаевская 500 руб.
СНТ Здоровье ​городской округ Анапа Краснодарский край из с. Гостагаевская 700 руб.
Цибанобалка городской округ Анапа Краснодарский край из с. Гостагаевская 500 руб.
Чекон городской округ Анапа Краснодарский край из с. Гостагаевская 500 руб.
Юровка городской округ Анапа Краснодарский край из с. Гостагаевская 600 руб.
​СНТ Предгорье-2 городской округ Анапа из с. Гостагаевская 600 руб.

Стоимость доставки в другие населенные пункты (Анапа, Анапская, Благовещенская, Большой Разнокол, Большой Утриш, Бужор, Варваровка, Верхнее Джемете, Верхний Ханчакрак, Весёлая Гора, Вестник, Виноградный, Витязево, Воскресенский, Гай-Кодзор, Джигинка, Заря, Иванов, Капустин, Коваленко, Красная Горка, Красная Скала, Красный, Красный Курган, Куматырь, Курбацкий, Куток, Малый Разнокол, Малый Утриш, Малый Чекон, Нижний Ханчакрак, Нижняя Гостагайка, Песчаный, Прикубанский, Просторный, Пятихатки, Рассвет, Розы Люксембург, Суворов-Черкесский, Сукко, Супсех, Тарусин, Усатова Балка, Уташ, Уташ, Чембурка, Чёрный) городского округа Анапа Краснодарского края уточняйте у оператора по тел. +7-963-577-60-50 или MAX/WhatsApp/Telegram +7-963-577-60-50.

Способ доставки

В зависимости от вашего желания у нас осуществляется:

• Быстрая доставка

Быстрая доставка (в течение 1-2 часов после оплаты) возможна если адрес доставки находится не далеко от нашего салона и у флориста нет ранее оплаченных заказов на это время (нужно уточнять у оператора). В данном случае заказчик должен точно знать по какому адресу получатель будет находиться в течение 1-2 часов.

• Доставка по предварительному звонку получателю

Мы созваниваемся с получателем перед доставкой и уточняем время и адрес. При оформлении заказа вы можете указать, чтобы мы сообщали или не сообщали получателю о том, что это доставка цветов.

• Доставка без звонка в указанный промежуток времени.

Мы не созваниваемся с получателем и сохраняем эффект сюрприза во время доставки.

В случае отсутствия получателя в момент доставки курьер будет ждать 15 минут. Заказ доставляется получателю лично и не может быть оставлен у соседей. В случае повторной доставки может потребоваться  доплата в размере стоимости доставки. При доставке на рабочий адрес заказ может быть оставлен на вахте или у коллег при условии подтверждения присутствия получателя в этот день по месту работы.

Передача заказа

• Доставка на место работы или в отель

Если адресом доставки букета является гостиница, отель или офисный центр, мы можем гарантировать доставку только до ресепшена, так как курьеру могут отказать в доступе к номеру/кабинету. Поэтому для успешной доставки вашего заказа необходимо указывать номер комнаты, в которой проживает/работает получатель и его сотовый телефон, чтобы сообщить ему о доставленном подарке.

• Доставка на дом

Заказ доставляется получателю лично или родственникам, но только в том случае если заказчик упомянул об этом в заказе.

Отчет о доставке

После того, как курьер отчитывается о доставке вашего заказа, мы уведомляем вас по электронной почте или в виде SMS - сообщения, в случае если вы являетесь абонентом российских мобильных сетей.

В праздничные дни (День Матери, Новый год, 14 февраля и 8 марта) возможна задержка отправки уведомлений, так как в эти дни очень большая загруженность наших флористов и курьеров.

Также вы можете отслеживать статус заказа в личном кабинете или, при необходимости, уточнить информацию у оператора по телефону или MAX/WhatsApp/Telegram.

Фотоотчет

Вы можете заказать фото букета в салоне или если Вы хотите увидеть искреннюю реакцию любимого и близкого человека на Ваш подарок можете заказать фотографию доставки букета! Наш курьер сфотографирует получателя (если получатель будет не против) и мы отправим Вам фотографию по электронной почте или MAX/WhatsApp/Telegram. Фотография получения цветов предоставляется заказчику бесплатно!

В праздничные дни (День Матери, Новый год, 14 февраля и 8 марта) услуга фотоотчет предоставляется по возможности, так как в эти дни очень большая загруженность наших флористов и курьеров.

Конфиденциальность

При желании заказчика получателю не будет сообщено имя заказчика. Если вы желаете передать получателю какую-либо информацию, у вас есть возможность указать её в открытке, прилагающейся к цветам.